¿Qué hace con las alertas enviadas por el sistema de monitoreo de su empresa? En el día a día, no es fácil monitorear una infinidad de elementos que se quedan bajo la gestión de TI para garantizar la continuidad del negocio. Con ello, la tendencia natural es que, ante incidentes, las decisiones sean tomadas de acuerdo con los dolores y análisis de datos hechos sobre la base de las categorías o características, lo que no siempre es la mejor decisión. Cuando se tiene un problema, normalmente la estrategia es resolver a cualquier costo. El punto es que ese costo no puede ser recurrente y mucho menos eterno.

Y ese tipo de acción tiende a reflejarse en la performance del equipo, en el presupuesto o incluso mostrarse ineficiente a largo plazo. Monitoreo va mucho más allá de instalar herramientas y configurar los niveles de alertas.

Es necesaria una gestión continua de los indicadores, mapear la ubicación y el impacto de cada uno de los ítems monitoreados, mucha documentación del ambiente, equipo bien preparada en los procesos relacionados con esta operación y, principalmente, gestión. Después de todo, una herramienta que envía SMS o correo electrónico de forma automática no resuelve su problema. La tendencia es que las alertas sean ignoradas y los correos electrónicos dirigidos a una carpeta que nadie va a leer. Esto es “Moniboring”.

Diferenciais da solução de Gestão de K Monitoring

Fluxo de atendimento à prova de falhas

Histórico de incidentes com análise de comportamento

Workflow adaptável a criticidade de cada negócio

Equiparação, em nível de qualidade, das informações recebidas pelos gestores de TI com os demais gestores da empresa.

A lo largo de nuestra asociación, KYMO siempre estuvo abierta a escuchar nuestras demandas y actualizada técnicamente en relación al mercado, desempeñando un papel fundamental en el mantenimiento y evolución de nuestro monitoreo y soporte de la infraestructura de TI.

Simone Luvizan | Gerente de TI

KYMO es una empresa comprometida con la calidad de los servicios que presta, trabajando en asociación con y armonía con el equipo interno. Esto hace la diferencia en el resultado final.

Cristina Leal de Castro | Gerente de TI de la Federación de Unimeds de Paraná

KYMO y nuestra pareja tienen 7 años, siempre apoyándonos tanto en el propio de mejora, como sin apoyo en el día a día.
Sugerir nuevas tecnologías, entender nuestras necesidades y posibilidades, siempre con el objetivo de hacer nuestro ambiente cada vez más seguro y disponible.
En fin, una asociación de sucesión que dejará de dar buenos resultados.

Francisco Carelli | Gerente TI Asso Honda